Для уникнення неоднозначного трактування положень законодавства відповіді у Контакт-центрі надаються з використанням Бази знань. Це автоматизована база уніфікованих відповідей на запитання платників податків та громадян, яка постійно оновлюється та підтримується в актуальному стані.
Для зручності суб`єктів господарювання та громадян Базу знань розміщено на головній сторінці офіційного веб-порталу Державної фіскальної служби у розділі «Запитання – відповіді» Загальнодоступного інформаційно-довідкового ресурсу.
Нагадаємо, що скористатися Базою знань можна на офіційному веб-порталі ДФС України або звернутися до Контакт – центру за телефоном 0-800- 501-007.
Підготовлено відділом комунікацій
ДПІ у м. Івано-Франківську
ГУ ДФС в Івано-Франківській області
